Введение    Варианты    Вопросы к зачету    Литература

1. Функциональная организация управления предприятиями. Варианты. Особенности. Преимущества и недостатки
2. Основные понятия и определения процессной организации управления.
3. Характеристики организационных структур управления предприятием при процессном подходе. Принципы структурообразования.
4. Структурные единицы управления при процессном подходе. Типы ситуационных команд.
5. Понятие моделирования. Общая классификация моделей.
6. Цели создания и требования, предъявляемые к моделям производственных процессов. Классификация моделей производственных процессов.
7. Оперограмма. Область применения. Преимущества и недостатки.
8. Графики Ганта. Область применения. Преимущества и недостатки.
9. Документограмма. Область применения. Преимущества и недостатки.
10. Сетевые модели процессов. Общая диаграмма взаимодействия. Диаграмма взаимодействия процесса обработки заказа клиента.
11. Сетевые модели процессов. Модели потоков функций, выходов и информационных потоков.
12. Производственные факторы. Связи между ними. Детальное описание функции.
13. Полная модель производственного процесса – eEPC-модель. Основные задачи, решаемые с помощью eEPC.
14. Уровни eEPC-моделирования.
15. Математическое описание eEPC-моделей. Основные аксиомы (Утверждения).
16. Свойства eEPC-моделей.
17. Матрица инцидентности. Порядок определения. Свойства.
18. Операции над eEPC-моделями. Объединение.
19. Операции над eEPC-моделями. Пересечение и разность.
20. Операции над eEPC-моделями. Проекция, выборка и агрегация.
21. Основные понятия и определения управления процессами.
22. Обобщенная схема управления процессами.
23. Основные принципы проектирования процессов.
24. Этапы анализа и оценки процессов. МУП.
25. Оценка времени выполнения процессов. Расчет времени выполнения функции по экспертным оценкам.
26. Основные понятия и определения анализа времени выполнения процесса на стадии проектирования.
27. Ранний и поздний сроки наступления события процесса. Резерв времени функции.
28. Критический путь. Полный резерв времени. Коэффициент напряженности полного пути.
29. Эталонное сравнение процессов.
30. Имитационное моделирование процессов.
31. Непрерывное совершенствование и адаптивное проектирование процессов. Цикл жизни процессов.
32. Критерии выбора процессов для реинжиниринга. Процедура реинжиниринга.
33. Оптимизация процессов по времени и по стоимости.
34. Основные принципы использования информационных технологий при процессной организации управления предприятием.
35. Информационные системы, обслуживающие руководителя.
36. Информационные системы, обслуживающие ситуационные команды.
37. Изменение идеологии управления при внедрении информационных технологий.

Введение    Варианты    Вопросы к зачету    Литература